Ziel
Sie wollen eine Website, die erfolgreich ist: Ihre Nutzer finden schnell und intuitiv, was sie suchen, sind zufrieden und kommen wieder. Das ganze soll erreicht werden mit geringem Aufwand, hoher Erfolgssicherheit und ohne zeitliche Verzögerungen. Kein Problem.
1. Je früher, desto günstiger
Je früher wir die Weichen für eine benutzerfreundliche Website stellen können, desto geringer sind die Kosten für die Anpassungen. Was noch nicht fertig programmiert ist, läßt sich leicht verändern. Daher haben wir unsere Methoden dahingehend weiterentwickelt, dass sie bereits in der Konzeptions- oder frühen Designphase eingesetzt werden können.
2. Was machen die Nutzer?
Entscheidungen trifft man am besten auf der Grundlage von Fakten. Eine optimal benutzerfreundliche Website kann nur erreicht werden, wenn man weiss, was die Nutzer wollen und tun. Was finden diese gut oder schlecht, wo haben sie Probleme, die vielleicht zum Abbruch führen, was vermissen sie, wie relevant sind die Angebote. Durch unsere Methoden (Nutzertests, Befragungen, Benchmarking, Wording Tests) können wir genau diese Informationen gewinnen.
3. Übersetzung in Konzepte
Basierend auf den Nutzerdaten entwickeln wir konkrete Konzepte, die Ihnen oder Ihrer Agentur Handlungsanleitungen zur Gestaltung bzw. Optimierung geben. Diese reichen von der Begriffsverwendung in der Navigation bis hin zur visuellen Aufteilung der Seiten.
Dieser Prozess wird üblicherweise Usability Engineering genannt. Wir richten ihn so aus, dass er sich naht- und reibungslos in Ihre Projekte integriert. |
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