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Unsere Open Source Methoden
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Usability- Kompetenz beschränkt sich nicht auf Testen. Im Linux- bzw. Open Source- Bereich nutzen wir hauptsächlich die im folgenden aufgeführte Auswahl unserer Methoden. Die meisten Methoden können hier sowohl im Entwicklungsprozess ansetzen, als auch während einer Migration im Zuge der Anpassung der vorhandenen Software an die Bedürfnisse der Mitarbeiter bzw. Nutzer.
Benutzertypen
Aus Marktforschungsdaten und Interviewergebnissen modellieren wir verschiedene "typische Benutzer". Bei der Entwicklung von Open Source Software dienen solche Profile zur Priorisierung von Features und zur Bewertung von Designalternativen. Im Falle einer Linux-Migration helfen sie, Mitarbeiter aufgrund unterschiedlicher Kompetenz-Niveaus zu unterteilen und individuelle Help-Desks und Schulungsangebote bieten zu können.
Naming und Wording
Die Begriffswelt der Benutzer ist in der Regel sehr verschieden von den Begriffen, die im Softwareentwicklungsprozess verwendet werden. Mit Card Sorting und weiteren Tests kommen wir dieser Begriffswelt auf die Spur. Diese Methoden tragen wesentlich dazu bei, intuitive Navigationssysteme und Bezeichnungen zu finden - sowohl bei der Entwicklung einer neuen Software, als auch nachträglich bei der Konfiguration des Linux-Desktops entsprechend spezifischer Benutzertypen.
Usability Testing
Ein Usability Test kann Ihnen schnell und fundiert aufzeigen, wie gut eine Software auf Ihre Zielgruppe angepasst ist. Je früher Benutzertests durchgeführt werden, desto leichter und mit umso geringerem Aufwand sind Anpassungen möglich. Aber auch für die Konfiguration und Einführung von Linux oder alternativer Open Source Lösungen im Rahmen einer Migration können entscheidende Informationen gewonnen werden.
Usability Styleguide
Viele Entscheidungen zur Benutzerführung können erst in der Produktionsphase getroffen werden. Ein Usability Styleguide hilft Programmierern und Designern dabei, kritische Faktoren zu berücksichtigen und Interfaces so weit wie möglich konsistent und leicht bedienbar zu gestalten. Gerade in der verteilten Entwicklung eines Open Source Projektes ist ein gemeinsamer Usability Styleguide essenziell.
Usability Bug Reporting
Eine institutionalisierte Form des Bug Reporting ist in Open Source-Projekten Standard. Entsprechend bieten wir für Ihr Projekt Feedback-Lösungen, die die Kommunikation zwischen Nutzer und Entwickler speziell im Hinblick auf Nutzungs-Probleme unterstützen. Eine verbesserte, problem-orientierte Kommunikation ermöglicht eine kontinuierliche Qualitätssicherung, die sowohl im Interesse der Entwickler-Community als auch des anwendenden Unternehmens liegt.
Workshops
Der erste Schritt auf dem Weg zu benutzerfreundlicher Software ist die Sensibilisierung der Entscheidungsträger für das Thema Usability. In unseren Workshops diskutieren wir mit Ihnen und Ihrem Team die Thematik und entwickeln gemeinsam Lösungsansätze. Das Einbinden der Team-Mitglieder in den Entscheidungsprozess führt zu einer erhöhten Arbeitszufriedenheit und einer verbesserten Einstellung zum Projekt - essenzielle Faktoren, sowohl für eine effektive Softwareentwicklung als auch für die erfolgreiche Linux-Migration Ihres Unternehmens. |
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